Regulamin Serwisu i Aplikacji

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego oraz Aplikacji Mobilnej "Widziały Gały Co Brały", w tym zasady zawierania Umów Sprzedaży, zasady Dostawy produktów głęboko mrożonych oraz zasady uczestnictwa w Programie Lojalnościowym.

2. Właścicielem Serwisu i Aplikacji jest spółka: WGCB SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie (00-745), ul. Stopowa 2, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem: 0001064501, NIP: 5214041128, REGON: 526713069 (dalej: "Sprzedawca").

3. Regulamin jest skierowany zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających z Serwisu, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.

4. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• GałoBOX – specjalistyczne opakowanie termoizolacyjne z wkładem suchego lodu.
• Suchy Lód – zestalony dwutlenek węgla (temp. -78,5°C) służący do chłodzenia przesyłki.
• System Antyfraudowy – zespół algorytmów monitorujących zachowania Użytkowników w celu wykrywania nadużyć.

1. Korzystanie ze Sklepu i Aplikacji jest bezpłatne. Koszty transmisji danych ponosi Użytkownik zgodnie z taryfą operatora.

2. Konto Użytkownika jest indywidualnym, niezbywalnym zbiorem zasobów, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w ramach Serwisu (historia zamówień, saldo punktów).

3. Użytkownik zobowiązany jest do podawania wyłącznie prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych. Podanie danych fałszywych może skutkować blokadą konta.

1. Aplikacja mobilna WGCB stanowi utwór w rozumieniu prawa autorskiego. Sprzedawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, odwołalnej i niezbywalnej licencji na korzystanie z Aplikacji wyłącznie na użytek własny.

2. Zabronione jest:

• Dezasemblacja, inżynieria wsteczna i modyfikowanie kodu Aplikacji.
• Używanie emulatorów, botów lub skryptów automatyzujących działania w Aplikacji.
• Wykorzystywanie błędów (bugów) Aplikacji w celu uzyskania korzyści majątkowej lub punktowej.

3. Sprzedawca ma prawo do zdalnej aktualizacji Aplikacji oraz czasowego zawieszenia jej działania w celach serwisowych.

1. Informacje o produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu Cywilnego).

2. Ze względu na specyfikę produktu (lody rzemieślnicze), Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku nagłego wyczerpania zapasów surowców lub awarii urządzeń chłodniczych. W takim przypadku zwrot środków następuje niezwłocznie (maksymalnie 72h).

3. Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia, jeśli historia transakcji wskazuje, że Klient notorycznie nie odbiera przesyłek z żywnością, co naraża Sprzedawcę na straty.

1. Zgodnie z art. 38 pkt 4 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia (LODY).

2. Oznacza to, że po wysłaniu zamówienia, Klient nie ma możliwości jego zwrotu "bez podania przyczyny".

3. Reklamacje jakościowe (np. uszkodzone opakowanie, rozmrożenie mimo terminowego odbioru) należy zgłaszać w ciągu 1 godziny od odbioru paczki, przesyłając dokumentację fotograficzną na adres kontakt@wgcb.pl.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw). O każdej zmianie Użytkownik zostanie poinformowany z wyprzedzeniem.